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Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo una cita?

Descarga la app, crea tu cuenta de cliente, busca al profesional (por nombre, categoría o su código de acceso) y elige servicio, fecha y hora. También puedes reservar sin la app usando el link web que comparte el profesional.

¿Cómo funciona el depósito de una reserva?

Algunos profesionales piden un depósito para asegurar la cita. Verás sus cuentas bancarias en la app, haces la transferencia desde tu banco y subes la foto del comprobante. El profesional lo revisa y confirma tu cita. El dinero va directo al profesional — ReserveCalm no lo procesa ni lo retiene.

¿Cómo cancelo o reagendo una cita?

En la app: Reservas → elige la cita → Cancelar o Reagendar. Te recomendamos hacerlo con la mayor antelación posible.

Soy profesional, ¿cómo configuro mi negocio?

Crea tu cuenta de profesional y configura: tu categoría y perfil público, tus servicios con precios, tu horario semanal (con almuerzo y días libres), y opcionalmente tus cuentas bancarias para depósitos. Tienes 7 días de prueba gratis con todo incluido.

¿Cómo cancelo mi suscripción de profesional?

Las suscripciones se gestionan en tu tienda: en iPhone ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android abre Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones. Tu plan sigue activo hasta el final del período pagado.

No me llegan las notificaciones

Verifica que diste permiso de notificaciones a ReserveCalm en los ajustes de tu teléfono, y que no tengas el modo "No molestar" activo.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Desde la app (inmediato):

Abre ReserveCalm e inicia sesión.
Ve a Cuenta → Acerca de & Cuenta.
Toca Eliminar cuenta y confirma con "Eliminar permanentemente".

Tu nombre, correo, teléfono y foto se anonimizan de forma inmediata e irreversible, tu perfil desaparece de las búsquedas y la sesión queda invalidada. El historial de citas se conserva de forma anónima para no afectar los registros de la otra parte.

Por correo (máximo 30 días):

Si ya no tienes acceso a la app, escribe a cesarandujar1920@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta".

Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

Reportar contenido o conducta

¿Viste una reseña falsa, un perfil que suplanta a alguien o contenido inapropiado? Repórtalo a nuestro correo con el nombre del perfil y una captura. Lo revisamos y actuamos conforme a nuestros Términos de Servicio.