Al descargar, instalar o usar ReserveCalm, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario") y el equipo de ReserveCalm ("nosotros", "nos"). Al acceder o usar la aplicación móvil ReserveCalm o el sitio web reservecalm.com, confirmas que:
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ReserveCalm es una plataforma de gestión de citas para profesionales de belleza, bienestar y servicios relacionados. La aplicación permite:
ReserveCalm actúa como una plataforma de conexión. No somos parte del contrato de servicios entre el profesional y el cliente, ni empleamos a los profesionales listados en la app.
Para usar ReserveCalm debes crear una cuenta con información veraz, precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Debes notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado de tu cuenta a cesarandujar1320@gmail.com. No somos responsables de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si no nos notificaste oportunamente.
Cada persona puede tener una cuenta de cliente y/o una cuenta de profesional. No está permitido crear cuentas falsas, duplicadas o en nombre de otra persona sin autorización.
Como profesional registrado en ReserveCalm, eres el único responsable de los servicios que ofreces: su calidad, legalidad, precio, condiciones de higiene y cualquier resultado. ReserveCalm no garantiza ni avala los servicios de ningún profesional.
Debes proporcionar información precisa sobre tus servicios, precios, ubicación y disponibilidad. Información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
Eres responsable de contar con las licencias, certificaciones, permisos de salud y cualquier habilitación legal requerida en tu jurisdicción para ofrecer los servicios que publicas en la app.
Los profesionales deben gestionar sus citas de forma responsable. Cancelaciones frecuentes, no presentaciones o conductas que perjudiquen a los clientes pueden resultar en restricciones o eliminación de la cuenta.
Al reservar una cita, adquieres un compromiso con el profesional. Si necesitas cancelar, hazlo con la anticipación suficiente para permitir al profesional ajustar su agenda.
Los términos específicos de cada servicio (políticas de cancelación, depósitos, devoluciones) son acordados directamente con el profesional. ReserveCalm no media en disputas económicas entre cliente y profesional.
Si la función de reseñas está disponible, debes proporcionar opiniones honestas basadas en tu experiencia real. Reseñas falsas, difamatorias o motivadas por intereses ajenos al servicio están prohibidas.
Los nuevos profesionales tienen acceso a un período de prueba gratuito de 7 días con todas las funciones Pro. Al finalizar el período de prueba, se requiere una suscripción para continuar usando las funciones profesionales.
ReserveCalm ofrece planes de suscripción mensual y anual para profesionales. Los precios se muestran en la aplicación antes de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de las tiendas de aplicaciones (App Store de Apple o Google Play) y/o RevenueCat. Al suscribirte, aceptas también los términos de pago de dichas plataformas. No almacenamos tu información de pago.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, a menos que las canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación a través de la configuración de tu cuenta en App Store o Google Play.
Los reembolsos de suscripciones están sujetos a las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play). ReserveCalm no procesa reembolsos directamente; debes solicitarlos a través de la plataforma donde realizaste la compra.
Importante: Cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta. Continuarás teniendo acceso al plan gratuito con funcionalidades limitadas.
ReserveCalm fue desarrollada con la asistencia de Claude, un modelo de inteligencia artificial generativa creado por Anthropic, PBC. Esto incluye código de la aplicación, diseño de interfaz y lógica de negocio.
Esta divulgación se realiza en cumplimiento con las directrices de App Store de Apple (Sección 5.1.2(i)) y las políticas de contenido de IA de Google Play.
Actualmente, ReserveCalm no utiliza modelos de IA generativa para procesar datos personales de los usuarios durante el uso normal de la aplicación. Las funciones de la app operan mediante lógica de programación convencional.
Si en el futuro integramos funciones de IA (como sugerencias personalizadas o generación de contenido), notificaremos a los usuarios y actualizaremos estos Términos y la Política de Privacidad con antelación.
Aunque el desarrollo fue asistido por IA, todo el contenido fue revisado y validado por el equipo de ReserveCalm antes de su publicación. No garantizamos que el contenido generado con asistencia de IA esté libre de errores. Si encuentras algún problema, contáctanos.
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La marca ReserveCalm, el diseño de la aplicación, el código fuente, los logotipos y el contenido creado por nuestro equipo son propiedad de ReserveCalm y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes usar, reproducir o distribuir este contenido sin permiso escrito.
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Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar ReserveCalm en tus dispositivos personales, conforme a estos Términos.
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