ReserveCalm respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos. Si usas nuestra aplicación, aceptas los términos descritos aquí.
ReserveCalm es una aplicación móvil disponible en App Store (iOS) y Google Play (Android) que conecta a profesionales de belleza y bienestar con sus clientes para la gestión de citas. La aplicación es operada por el equipo de ReserveCalm, con correo de contacto cesarandujar1320@gmail.com.
El sitio web principal es reservecalm.com.
| Dato | Quién lo provee | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Clientes y profesionales | Identificación y citas |
| Correo electrónico | Clientes y profesionales | Autenticación y comunicación |
| Número de teléfono | Opcional | Contacto y confirmación de citas |
| Foto de perfil | Opcional | Visualización en la app |
| Nombre del negocio / servicios | Profesionales | Perfil público visible para clientes |
| Horario de trabajo | Profesionales | Disponibilidad de citas |
| Información de pago | Suscriptores Pro | Procesada por procesador de pago seguro (RevenueCat / App Store / Google Play) |
ReserveCalm fue desarrollada con la asistencia de inteligencia artificial. Específicamente, utilizamos Claude, un modelo de IA generativa creado por Anthropic, PBC (San Francisco, CA, EE. UU., anthropic.com), para asistir en el desarrollo de la aplicación.
El código fuente, la lógica de negocio y los flujos de la aplicación fueron creados con ayuda de herramientas de IA generativa. Ningún dato personal de los usuarios fue transmitido a Anthropic durante el uso normal de la aplicación.
Actualmente ReserveCalm no procesa tu información personal a través de modelos de IA durante el uso normal de la aplicación. Las funciones de la app (citas, perfiles, horarios) funcionan con lógica programada, no con IA generativa en tiempo real.
Si en el futuro integramos funciones de IA (por ejemplo, recomendaciones personalizadas), actualizaremos esta política y te pediremos consentimiento explícito antes de procesar tus datos con dichos sistemas.
| Proveedor | Servicio | Privacidad |
|---|---|---|
| Apple Inc. | App Store, procesamiento de pagos iOS | apple.com/privacy |
| Google LLC | Google Play, Firebase (si aplica) | policies.google.com/privacy |
| RevenueCat, Inc. | Gestión de suscripciones | revenuecat.com/privacy |
| Anthropic, PBC | IA generativa (solo desarrollo) | anthropic.com/privacy |
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta:
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cesarandujar1320@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Los residentes de California tienen derecho adicional a saber qué categorías de información personal recopilamos, a qué partes la divulgamos, y a solicitar su eliminación. No vendemos información personal en el sentido de la CCPA. Para ejercer sus derechos, contacte a cesarandujar1320@gmail.com.
Si se encuentra en el EEE, tiene los derechos contemplados en el RGPD. La base legal para el procesamiento es: (a) ejecución del contrato de servicios, (b) interés legítimo, y (c) consentimiento cuando aplique. Puede presentar una queja ante su autoridad de control local.
ReserveCalm está dirigida a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no debes usar esta aplicación.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos a cesarandujar1320@gmail.com para eliminar dicha información inmediatamente.
En jurisdicciones donde la edad de consentimiento digital sea superior a 13 años, aplicará la edad local correspondiente.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro. Si detectas una vulnerabilidad, contáctanos de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:
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